Küchenkompane Erfahrungen: Was Ihr vor dem Kauf prüfen könnt

Wer nach Erfahrungen mit Küchenkompane sucht, will meist wissen, ob der Shop seriös arbeitet und was nach dem Kauf passiert. Meinungen anderer Käufer geben wir hier nicht wieder. Stattdessen findet Ihr die Angaben, die Ihr selbst nachlesen könnt: wer den Shop betreibt, wie Widerruf, Garantie und Versand geregelt sind und wie Ihr bezahlt (Stand: Oktober 2026).

Wer hinter dem Shop steht

Laut Impressum betreibt die Radzuweit Industries GmbH den Shop, Falkenkamp 21 in 22846 Norderstedt. Die Firma ist beim Amtsgericht Kiel unter HRB 22486 KI eingetragen, Geschäftsführer ist Gründer Mats Radzuweit. Die Adresse in Norderstedt ist ausdrücklich nur der Firmensitz. Rücksendungen gehen an den Logistikdienstleister VDS Fulfillment in Herzberg am Harz.

Den Kundenservice erreicht Ihr per E-Mail an info@kuechenkompane.de oder per WhatsApp, dort nur über Nachrichten und nicht telefonisch. Laut Kontaktseite ist der Support montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr erreichbar.

Zur Geschichte schreibt Küchenkompane: Den Anstoß gaben zwei Messer aus Japan, die ersten Verkäufe liefen direkt nach dem Abitur des Gründers über Online-Marktplätze. Heute entwickelt ein Team in Hamburg die Produkte, gefertigt wird bei Produktionspartnern. Einen Laden oder Showroom gibt es laut FAQ nicht, verkauft wird nur online.

Widerruf mit 100 Tagen Frist

Die Widerrufsbelehrung räumt Verbrauchern 100 Tage ein. Die Frist beginnt, wenn Ihr die letzte Ware einer Bestellung erhalten habt. So läuft der Widerruf ab:

1. Erklären: per E-Mail, per Brief oder über das Online-Formular „Vertrag widerrufen“. Eine Eingangsbestätigung kommt per E-Mail.
2. Zurückschicken: spätestens 14 Tage nach der Erklärung an die Rücksendeadresse in Herzberg am Harz, nicht unfrei. Die Kosten der Rücksendung tragt Ihr selbst.
3. Erstattung: Küchenkompane zahlt den Kaufpreis samt Kosten der Standardlieferung binnen 14 Tagen zurück, über das Zahlungsmittel Eurer Bestellung. Bis die Ware oder ein Versandnachweis da ist, darf der Shop die Zahlung zurückhalten.

Der Shop bittet darum, die Ware in der Originalverpackung mit allem Zubehör zu schicken. Voraussetzung für den Widerruf ist das laut Belehrung nicht. Nach den Garantiebedingungen gilt die 100-Tage-Rückgabe auch für gewerbliche Käufer. Weichen Angaben auf einzelnen Hilfeseiten ab, zählt die Widerrufsbelehrung, die bei Eurer Bestellung gilt.

Garantie und Gewährleistung

Die AGB verweisen auf die gesetzliche Mängelhaftung. Zusätzlich nennt Küchenkompane in den FAQ zwei Jahre Garantie auf alle Messer: Tritt in dieser Zeit ein Material- oder Verarbeitungsfehler auf, ersetzt der Shop das Produkt kostenfrei.

Kommt ein Paket beschädigt an, schickt Ihr dem Kundenservice Fotos des Schadens. Laut FAQ bietet Küchenkompane dann eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung an. Offensichtliche Transportschäden solltet Ihr nach den AGB zusätzlich beim Zusteller melden. Eure Rechte hängen davon aber nicht ab.

Versand und Lieferung

• Standard nach Deutschland: mit DHL in 1 bis 3 Werktagen. Laut Warenkorb kostet der Versand 4,90 €, ab 30 € Bestellwert ist er kostenlos (Stand: Oktober 2026).
• Express: Lieferung am nächsten Werktag bei Bestellung bis 12 Uhr. Im Warenkorb kostet DHL Express nach Deutschland 14,90 €.
• Übrige EU: laut Versandseite ebenfalls 1 bis 3 Werktage, auch nach Österreich.
• Außerhalb der EU: 16,90 € für den Standardversand mit 2 bis 5 Werktagen, Express für 39,90 € Aufpreis. Laut AGB können Zölle und Gebühren dazukommen.
• Packstation: In Deutschland liefert der Shop laut FAQ auch an DHL-Packstationen.

Verlässt das Paket das Lager, kommt eine E-Mail mit Sendungsnummer. Selbst abholen könnt Ihr laut AGB nicht. Ändern oder stornieren lässt sich eine Bestellung, solange sie noch nicht verschickt ist. Meldet Euch dafür sofort beim Kundenservice. Auf einzelnen Hilfe- und Produktseiten stehen andere Versandgrenzen. Maßgeblich sind die Versandkosten, die der Checkout vor dem Bezahlen anzeigt.

Bezahlen

Auf den Produktseiten nennt Küchenkompane PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay, Google Pay und Kauf auf Rechnung über Klarna. Für den Rechnungskauf über Klarna habt Ihr 14 Tage ab Versand Zeit, er setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Welche Zahlarten Euch angeboten werden, seht Ihr im Checkout.

Material, Lieferumfang und Preis nachlesen

Zu jedem Messer nennt der Shop Stahlsorte, Härte in HRC und Schliffwinkel, bei Damast auch die Zahl der Lagen. Unter „Produktdetails und Lieferumfang“ steht, was im Paket liegt. Beim 8-teiligen Premium-Set sind das neben den acht Messern eine Geschenkbox, eine Aufbewahrungsbox und eine Karte mit Pflegehinweisen. Welche Klingen und Griffe es gibt, erklären wir unter Küchenkompane Messer.

Beim Preis lohnt ein zweiter Blick. Viele Produkte zeigen neben dem Verkaufspreis einen höheren Vergleichspreis. Aussagekräftiger ist die Angabe zum niedrigsten Preis der letzten 30 Tage, die der Shop auf vielen Produktseiten direkt unter dem Preis nennt.

Gutscheine bei Küchenkompane

Laut AGB gilt pro Bestellung ein Aktionsgutschein. Ihr löst ihn vor dem Abschluss der Bestellung ein, nachträglich wird nichts verrechnet. Gebt Ihr Ware zurück, die Ihr mit einem Aktionsgutschein bezahlt habt, wird der Gutschein nicht erstattet. Geschenkgutscheine kommen per E-Mail und bleiben bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Kaufjahr gültig. Aktuelle Codes mit ihren Bedingungen findet Ihr unter Küchenkompane Rabattcode.

Welche Sets und Messerblöcke der Shop führt und für wen sich welches Set eignet, lest Ihr unter Küchenkompane Messerset.

Häufige Fragen vor der Bestellung

Liefert Küchenkompane auch in die Schweiz?

Ja. Laut FAQ verschickt der Shop in die gesamte EU sowie in die Schweiz, die USA und nach Kanada. Für Länder außerhalb der EU gelten die Versandpreise oben.

Können Firmen bestellen?

Ja. Die AGB gelten für Verbraucher und Unternehmer. Für größere Mengen und Messer mit eigenem Logo hat Küchenkompane eine eigene B2B-Seite, auf der Firmen Muster anfragen können.

In welcher Sprache läuft der Vertrag?

Laut AGB nur auf Deutsch. Den Vertragstext bekommt Ihr nach der Bestellung per E-Mail.